תמיכה טכנית ויצירת קשר
מרכז שירות טלפוני: *3055
מעבדת שירות - יהוד: רחוב אלטלף 11 יהוד

שעות פתיחת המעבדה: ימים א'-ה' בשעות 09:00-17:00

יום ו' וערבי חג בשעות 09:00-13:00

מענה טלפוני בימים א'-ה' בין השעות 9:00-17:00

שאלות ותשובות לפני קנייה

רומבה מסדרה 900 הינה הסדרה החדשה מבית iRobot. בסדרה זו שיפורים רבים לעומת סדרה 800: בדגמי 900 ישנה מערכת ניווט מתקדמת בשם iAdapt2.0 אשר מתוכנן לנווט בצורה חכמה ולנקות קומה שלמה בבית בפעולה אחת. מצלמה מותקנת בדגמי 900 היכולה לבחון את מאפייני החדר. הרובוט בונה את המפה תוך כדי ביצוע הניקיון כך שיודע היכן ניקה והיכן צריך להמשיך לנקות. במידת הצורך במידה והרומבה 900 נזדקק לטעינה, ימשיך באופן עצמאי את הפעולה עד לסיום כיסוי כל שטח הבית. רומבה 900 נתמכת באפליקציה iRobot Home אשר מאפשרת בין היתר שליטה מרחוק על הרומבה. לרומבה 900 סוללה מסוג ליתיום החזקה יותר מסוללת ניקל אשר מותקנות בשאר סדרות הרומבה.

לסוללת הליתיום יכולת רבה יותר מאשר סוללות קודמות, כאשר היא מציעה עד פי 2 יותר הרצות לכל מחזור. בנוסף לכך, סוללת הליתיום  תחזיק מעמד עד פי 2 יותר מחזורי עבודה מסוללת ה x-life הסגולה ועד פי 4 יותר מחזורי עבודה מסוללת ה APS הצהובה.

אפליקציית iRobot Home מאפשרת לכם לנקות ולתזמן בנוחות, בכל עת ובכל מקום. ניתן מכל מקום בו אתם נמצאים (בארץ או בעולם) להפעיל את רומבה מסדרה 900 , לעדכן לוח זמני ניקיונות ולהתאים את העדפות הניקיון שלכם בכל עת. האפליקציה מספקת דו"חות ומפה ביחס לעבודות ניקיון שנעשו לאחרונה. באפליקציה תוכלו גם כן לראות אם הרובוט נתקל בתקלה כלשהי וכמו כן למצוא הסבר על סוג התקלה.

הרומבה 980 מסוגל להגביר את עוצמת הניקיון שלו באופן אוטומטי כאשר עולה על שטיח. יכולת זו מספקת עוצמת שאיבה פי 10 מעוצמת השאיבה ביחס לסדרות 600 ו700 ובכך מנקה שטיחים ומרבדים בצורה יסודית.

ברומבה 980 ישנה אופציית שאיבה חזקה על שטיחים (Carpet Boost) המספקת פי 5 עוצמת אוויר מדגם 966 הסיבה לכך היא שברומבה 980 ישנו מנוע GEN3 לעומת רומבה 966 אשר מגיע עם מנועGEN2 . שני המכשירים מכסים שטח של עד 185 מ"ר, אך בדגם 966 יקח יותר זמן לבצע את גודל השטח הזה כיוון שהסוללה שלו חלשה יותר, שעה ורבע לעומת שעתיים בדגם 980. כמובן ששניהם חוזרים לטעינה ובמידת הצורך יוצאים באופן עצמאי להמשך עבודה עד לסיום כיסוי כל השטח. דגם 980 בעל סוללת ליתיום עם קיבולת 3300 מיליאמפר לעומת 2130 מיליאמפר בדגם 966. שני הדגמים תומכים באפליקציית iRobot Home באופן זהה.

בסדרה 700 ישנם שיפורים משמעותיים במספר רב אספקטים של לעומת סדרה 600.

השיפורים המשמעותיים ביותר הם:

1.  פעולת המנוע שקטה יותר.

2.  יכולת שאיבה משופרת.

3.  מסננים חדישים מסוג HEPA. מסננים אלו מיועדים גם לאיסוף חלקיקי אבק קטנטנים ומספקים אויר טוב ונקי יותר בבית (מומלץ מאד לרגישים לקרדית האבק)

4. התראה כאשר מיכל הפסולת מלא.

 

רומבה מסוגל לעלות ולרדת מכל גובה של 1.5 ס"מ, ייתכן ורומבה יתקשה לעלות על ספים בעלי 90 מעלות .

רומבה עשוי להשתהות כאשר הוא נתקל בקצוות מדרגה מעוגלים או בהירים או מדרגות עם סיומת של פס מתכתי, במקרה של

קושי בזיהוי מדרגה כאמור ניתן להעזר בקיר וירטואלי לחסימת המדרגה.

רומבה עובד על כל סוגי המשטחים: רצפות מסוגים שונים, שיש, פרקט ושטיחים.

כמו כן רומבה יכול לעלות ולרדת משטיחים לרצפה.

לרומבה גלגלים מגומי שאינן גורמות לנזק ו/או לשריטות במשטחים השונים.

רומבה כמו כל שואבי האבק עלול שלא לעבוד על שטיחי שאגי או שטיחים בעלי שערות ארוכות.

לא.

לרומבה חיישני מצוק אשר מאפשרים לו לזהות מדרגות ולא ליפול מהן.

כאשר רומבה מגיע למדרגות, הוא מזהה אותן ומשנה את כיוון הנסיעה, לעיתים רומבה עלול להפסיק את עבודתו ולהעצר בקרבת המדרגות, במקרים אלו ניתן לפתור זאת על ידי הצבת קיר וירטואלי באזור זה. יחד עם זאת חשוב להדגיש שנית כי רומבה לעולם לא יפול במדרגות.

כן.

לרומבה יש מברשת צד בעלת 3 זרועות, המסתובבת באופן קבוע ומנקה את הפינות והפנלים.

יתכן ששטח בגודל ס"מ במרכז הפינה לא ינוקה באופן מקסימלי.

 כן.

רומבה עובד על כל סוגי המשטחים: רצפות מסוגים שונים, שיש, פרקט ושטיחים.

כמו כן רומבה יכול לעלות ולרדת משטיחים לרצפה.

לרומבה גלגלים מגומי שאינם גורמים נזק ו/או שריטות במשטחים השונים.

רומבה לא מתאים לשטיחים מסוג שאגי.

מידות הרומבה הינם: גובה 9.5 ס"מ , קוטר 34 ס"מ.

רומבה עובד בממוצע כשעה, בשטח של כ80 מ"ר.בסיום העבודה רומבה חוזר באופן עצמאי לעמדת הטעינה.

רומבה מסדרה 900 מטעין את עצמו בעת הצורך וממשיך אוטומטית בפעולת הניקוי לפי המפה השמורה במכשיר לגבי הדגמים האחרים, , במידת הצורך, ניתן להפעיל אותם  שנית לאחר הטעינה.

תכנות קיים בדגמי 650 ומעלה.

ניתן לתכנת את הרומבה להפעלה עצמית עד פעם אחת ביום.

כל הפעלה נוספת יכולה להתבצע ע"י לחיצה יזומה.

רומבה עובד על פי אלגוריתם יחודי שפותח על ידי חברת איירובוט ומוגן בפטנטים.

שיטה זו נקראת iAdapt. ופותחה במיוחד להתמודד עם החיים האמתיים ועם כל צורה ואיפיון של חדר ובית.בעזרת שיטה זו רומבה עובר בין 4-5 פעמים על כל נקודה בחדר ובכך מבטיח נקיון יסודי.כמו בהפעלה של שואב אבק ידני שבו עוברים על כל נקודה מספר פעמים מכיונים שונים, כך גם רומבה.

iAdapt כוללת אלגורתם סטיסטי שבעזרת החיישנים של רומבה, המעבד הפנימי שלו מקבל עד 60 החלטות בשנייה ומחליט על דרך הניקוי האופטימלית החדר.

 

 

רומבה בסדרה 900 עובדת בשיטת iAdapt2 , עם לוקליזציה ויזואלית המאפשר לרומבה מסדרה 900 לנווט בצורה חלקה ויעילה לאורך קומה שלמה של הבית תוך מעקב אחר מיקומו, עם טעינה מחדש, לפי הנדרש לסיום המלאכה. הוא משמר את מורשת חיישני ה iAdapt והתוכנה אשר מאפשרים לכל הרובוט לנווט ביעילות בסביבה ביתית אמיתית בכל רחבי העולם, להגיע אל מתחת לריהוט וסביב תפזורת של חפצים. iAdapt מתבסס מתבסס על יכולת זו, כשהוא מוסיף חיישנים ותוכנה נוספים להרחבת טווח הרומבה 900 לכדי קומת בית שלמה. רומבה 900 עושה שימוש בשילוב חיישנים לבניית המפה שלו. שילוב המידע מכל החיישנים השונים האלה מספק לרובוט את היכולת לבנות מפה המייצגת היטב את הקומה, אשר השימוש בה מבטיח שהרובוט מנקה את כל החלל הזמין. הרובוט בונה את המפה תוך כדי ביצוע הניקיון.

על פי הוראות היצרן, יש להחליף מברשת צד ופילטרים אחת לחודשיים. אנו ממליצים לבצע החלפת פילטרים ומברשת צד בין חודשיים לארבעה, בהתאם למספר ההפעלות וכמות הליכלוך בבית.

בבית עם בעלי חיים מומלצת החלפת פילטרים כל חודשיים.

משך האחריות על רומבה היא שנה על המכשיר ושנה על הסוללה, רישום באתרנו תוך 30 יום מיום הרכישה מקנה שנת אחריות נוספת חינם למכשיר.

האחריות אינה כוללת שבר, מגע עם מים וחלקים אשר מתבלים כמו פילטרים ומברשות.

רומבה שוקל כ- 3 קילו והוא בעל ידית נשיאה המאפשרת במידת הצורך, נשיאה נוחה של רומבה במעבר מאזור לאזור.

לרומבה רעש זעיר מהמנוע אשר עובד בעת ההפעלה.

ניתן לומר כי רומבה שקט הרבה יותר מכל שואב אבק אחר שאנו מכירים וניתן לשהות בבית במהלך עבודתו.

כמובן שניתן לתכנת את רומבה שיעבוד כאשר הבית ריק מבני הבית או להפעילו בלחיצת כפתור ולצאת מהחדר או מהבית.

אנו ממליצים לשמור את חוברת ההדרכה בעברית המצורפת למכשיר. בחוברת קיימת טבלה המפרטת רשימת של תקלות וכן הסברים לפתרון הבעיה.

כמו כן, כמובן שניתן לפנות טלפונית למחלקה שירות הלקוחות שלנו או להגיע למעבדה ביהוד, חיפה או ירושלים. חלק גדול מהבעיות נפתרות בטלפון.

במקרים בהם המכשיר צריך להגיע למעבדת השרות, ניתן במידת הצורך, להיעזר בשרות המשלוחים, איסוף והחזרת המכשיר מבית הלקוח, ע"י שליח בעלות מסובסדת של 60 ₪.

גם לאחר תום שנת האחריות, ניתן לקבל שרות תיקונים הכרוך בתשלום בהתאם למהות התקלה. יחד עם זאת, רומבה ידוע באמינותו ותיחזוקו באופן תקין תאריך את חייו.

בסדרה 800 גודל מיכל הפסולת הוא 0.6 ליטר, בסדרה 700 ו600 גודל מיכל הפסולת הוא 0.3 ליטר

לצורך המחשה, גודל התא הינו כרבע מגודל המכשיר כולו.

את התא יש לרוקן בהתאם לצרכים.

בסדרה 700 ובסדרה 800  יש נורת התראה הנדלקת כאשר תא הפסולת מלא.

המשלוח מגיע תוך 5 ימי עסקים באמצעות שליח (לא כולל שישי, שבת וחגים)

תלוי בשימוש ובתפעול.

להארכת חיי הסוללה יש להשאיר את רומבה בתחנת ההטענה כל זמן שהוא לא עובד.

תחנת ההטענה מנהלת את טעינת הסוללה באופן אופטימלי. בשימוש יום יומי, יש להחליף את הסוללה בממוצע של אחת לשנה וחצי. מספר קטן יותר של הפעלות שבועיות יאריך את חיי הסוללה.

ההמלצה שלנו הינה להפעיל את המכשיר בהתאם לצרכים בבית.

עלות סוללת XLIFE חדשה הינה 299 ש"ח.

הרומבה והבראווה הינם שני מוצרים שונים המשלימים זה את זה ולא מחליפים האחד את השני.

הרומבה הינו רובוט שואב אבק (פעולה יבשה). והבראווה הינו רובוט לניגוב רצפות (פעולה המשלבת מים).

לפני הפעלת הבראווה יש לפעיל את רומבה לביצוע שאיבה מקדימה או לבצע שאיבה ידנית או לטאטא את החדר.

איירובוט רומבה מתוכנן בארה"ב ומיוצר במפעלים בסין.

בקרת יצור ובקרת איכות צמודה נעשית ישירות על ידי חברת iRobot האמריקאית.

כל סדרת יצור עוברת בדיקות קפדניות וממושכות לודא שהמכשיר שלכם יהיה באמינות והאיכות הגבוהה ביותר.

חשוב להדגיש כי כל מגע של רומבה ו/או אביזריו עם נוזלים, יגרום לנזק בלתי הפיך לרומבה אשר יבטל את האחריות ולכן כאשר יש בבית בעלי חיים אנו ממליצים לבצע הפעלות ראשונות של הרומבה כאשר אתם נוכחים בבית, פעולה זו תתרום לבעל החיים שלכם להתרגל לרומבה וכן תוכלו ללמוד האם יש צורך למנוע מרומבה כניסה לאזורים מסוימים על ידי שימוש באמצעות הקיר הוירטואלי. (מומלץ לחסום את הגישה של רומבה לכלי המים של בעל החיים).