הצהרת נגישות

הסדרי נגישות חברת קהלת יבוא בע"מ

קהלת יבוא בע"מ נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

 

הסדרי נגישות מבנים בסניפי החברה

סניף		קרית ביאליק	חיפה	רעננה	ירושלים	תל אביב	יהוד	אילת
כתובת		דרך עכו 192	שמחה גולן 54	המלאכה 2	אגודת בית"ר 1	דיזינגוף 50	אלטלף 11	הפלמ"ח 3
מיקום		קריון, שער 2	גרנד קניון, קומה 3	קניון רננים	קניון מלחה, שער רותם	דיזינגוף סנטר שער 5	א.תעשייה	קניון מול הים
הסדרי נגישות	חניית נכים
	רצף גישה מהחניה לחנות
	עמדות נגישות לקבלת שירות
	לולאת השראה לליקויי שמיעה
	שלטי זיהוי והכוונה
	מותרת כניסה לחיית שירות לסיוע לאדם עם מוגבות
	אפשרות לפנות לנציגי שירות לסיוע במילוי טפסים

 

שירות לקוחות נגיש

1. הדרכות עובדים לשירות נגיש –
   מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
   
   
2. אמצעים נוספים ליצירת קשר–
   קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:

 

1. שירות פרונטלי – קבלת קהל בימים א'-ה' בין השעות 10:00-16:00
2. דואר אלקטרוני – service@kohelet.co.il
3. פניה באמצעות "צור קשר" באתר (לינק)
4. פניה באמצעות הדואר: אלטלף 11 יהוד-מונוסון

 

מידע על נגישות האתר

האתר נבנה בהתאם להוראות הנגישות:
תקן נגישות רמה AA
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0.
הנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.0.

 

נגישות האתר מאפשרת את התנאים הבאים:

1. שינוי גודל הגופן
2. ניגודיות צבעים ואפשרות תצוגה בגווני אפור

 

אפשרות חסימת הבהובים
לתמונות ואלמנטים גרפיים יש טקסט מחליף (alt).
ניווט וההתמצאות פשוטים ונוחים לשימוש.

אנו עושים מאמץ להנגיש את כל תוכן עמודי האתר לגולשים, יתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים. במידה ונתקלת בעמוד כזה – נשמח ותדווח לנו באמצעות טופס צור קשר.

 

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

 

פרטי רכז הנגישות בקהלת יבוא בע"מ

1. שם: עמרי רז
2. דוא”ל :  omri.raz@kohelet.co.il